Políticas de Hospedagem

Horários

Check-in: A partir das 14hs ate 20hs

Check-out: Até às 10hs

Para Early Check-in (entrada mais cedo) e Late Check-out (saída mais tarde) sob consulta e disponibilidade.

Valores cobrados para Late Check-out:

Saída até às 14h: 25% da tarifa balcão (se disponivel)
Saída entre 14h e 18h: 50% da tarifa balcão (se disponivel)
Saída após às 18h: 100% da tarifa balcão (se disponivel)

DEMAIS HORÁRIOS IMPORTANTES:

Café da Manhã: entre as 7:30 e 8h

Atendimento no WhatsApp: das 8h ate 20h Silêncio: das 22h às 8h

REGRAS DA ACOMODAÇÃO

Da capacidade dos Domos

Cada domo foi estudado para acomodar um determinado número de hóspedes com conforto e espaço.

Apesar de possuir diferentes espaços para acomodação, deve ser respeitado o número contratado de pessoas por domo. Quaisquer pessoas extras ao número contratado (inclusive crianças, independentemente da idade) devem ser confirmadas com a pousada, sob condição de pagamento.
É expressamente proibido trazer e utilizar colchões ou redes para acomodar mais pessoas sem autorização da pousada.
Crianças e adolescentes devem sempre ser informados no ato da reserva. O não aviso antecipado pode acarretar a cobrança de valores extras, bem como a negativa de hospedagem devido à capacidade do domo.

Do uso dos Domos

Colabore com a nossa organização e o bem estar de todos os demais hóspedes:

Não é permitido lavar e pendurar roupas no deck do domo.
É expressamente proibido fumar dentro dos domos, sob pena de multa no valor de R$1000 – para cobrir custos de limpeza profissional após fumar.
Pedimos a gentileza de desligar os aparelhos ao se ausentar do domo (ar condicionado, TV, ventilador, luzes), bem como fechar as torneiras.
Deve-se respeitar os demais hóspedes com volume da TV, aparelhos de som e também de conversas, no período de silêncio das 22h às 8h.
Todas as tomadas dos domos são 220V. Não nos responsabilizamos pela queima de aparelhos eletrônicos ou elétricos que não se atentem à voltagem informada.

Animais

Não aceitamos Pets de nenhum porte.

Dos itens disponíveis aos hóspedes

As trocas de roupa de cama e banho ocorrem a cada 3 dias. Para trocas em período menor, solicitar pelo whatsapp, sob cobrança de R$10 por peça.
Os itens disponíveis no frigobar e os vinhos da adega não estão incluídos no valor da diária.
Não é permitido sair da pousada levando itens de uso exclusivo interno, como toalhas, copos, itens de decoração.
O hóspede deve zelar pelos itens da pousada, sob pena de cobrança de itens danificados no final da estadia, de acordo com valor de reposição e/ou conserto.
A chave do quarto deve ser levada e guardada pelo hóspede com segurança até seu retorno à pousada. Perdas serão cobradas.

Das crianças

Uma criança até 2 anos hospedada na mesma cama que os pais não será cobrada, porém, deve ser comunicada à pousada com antecedência.
Crianças e menores de 16 anos só podem ser hospedados com os pais ou responsáveis, caso estes possuam autorização expressa e autenticada em cartório dos pais ou responsáveis legais.
É vedada a hospedagem de crianças ou adolescentes desacompanhados de respectivos responsáveis.
Os documentos das crianças e adolescentes devem ser apresentados pelo whatsapp antes do check-in, sob pena de recusa de hospedagem caso não os apresente.
A responsabilidade pela segurança das crianças é dos pais ou responsáveis. A pousada não se responsabiliza por acidentes por falta de zelo dos responsáveis.

Geral

Itens esquecidos na pousada serão guardados por um período de 90 dias e devem ser solicitados pelo próprio hóspede. Para envio via Correios, será cobrada uma taxa de serviço + custos de postagem. Após o período de 90 dias, os itens serão descartados, sem aviso.
Todos os hóspedes devem apresentar documentos de identificação no check-in, bem como preencher a ficha nacional de registro de hóspedes, caso a mesma não tenha sido preenchida de forma antecipada online. Essa é uma lei do Ministério do Turismo, agradecemos a colaboração em nos ajudar a cumprir as leis em nossa pousada.

REGRAS DE CONVIVÊNCIA

As regras de convivência são essenciais para manter o clima de hospedagem agradável a todos. Por favor, nos ajude a manter este ambiente respeitando as regras abaixo:

Deposite lixo apenas nas lixeiras disponíveis, conforme orientação.
Não é permitido o uso de caixa de som nas áreas externas ao domo.
Respeite o limite tolerável de volume para escutar a sua música no domo.
Respeite os demais hóspedes como gostaria de ser respeitado.
Desobedecer estas normas poderá causar o cancelamento imediato da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.

As condições desta Política podem ser alteradas a qualquer momento. Sempre consulte a versão disponível no nosso site e na sua reserva.